"Ich habe das von mir geleitete Hotel an die Spitzenposition auf TripAdvisor im hart umkämpften Hotelmarkt von Brügge gebracht – durch exzellenten Service und höchste Gästezufriedenheit. Durch eigene Erfahrung mit den täglichen Herausforderungen und Belastungen kann ich die Bedürfnisse der Nutzer voraussehen, spreche die Sprache der Hoteliers und sorge dafür, dass unsere Software echte Probleme löst."

"Als Revenue Manager habe ich den Wandel von manueller Reservierungsverwaltung hin zu automatisierter Preisgestaltung miterlebt, was mir die Augen für das transformative Potenzial von Technologie im Gastgewerbe geöffnet hat – insbesondere für unabhängige Hoteliers. Ich bin motiviert, Teil dieses Wandels zu sein – es erfüllt mich, automatisierte kommerzielle Tools zu entwickeln, die Hoteliers weltweit dabei unterstützen, erfolgreicher zu arbeiten."

"Im Kern geht es bei Forschung darum, sich in die Nutzer hineinzuversetzen, um wirklich nutzerzentrierte Lösungen zu entwickeln. Meine Erfahrungen in Hotels – von familiengeführten Betrieben bis hin zu bekannten Marken – haben mir geholfen, Nutzer in unterschiedlichsten Umfeldern tiefgehend zu verstehen. Gastfreundschaft bedeutet letztlich, ein Erlebnis zu schaffen – und der technologische Fortschritt im Hotelbereich sollte genau das unterstützen, indem er Berührungspunkte reibungsloser gestaltet und Zeit spart, die sonst für mühsame Aufgaben aufgewendet wird. Zeit, die stattdessen den Gästen gewidmet werden kann."

"Meine Erfahrung mit verschiedenen Hotelsystemen gibt mir wertvolle Einblicke in die Herausforderungen von Hoteliers und in unsere einzigartigen Lösungsansätze. Ich verstehe ihren Arbeitsalltag und weiß, was sich positiv auf das Gasterlebnis auswirkt – was es mir ermöglicht, authentisch auf Menschen zuzugehen und passende Unterstützung anzubieten."

"Ich bin fest davon überzeugt, dass meine Erfahrungen – vom Hostel bis hin zum renommierten Hotel – mir dabei helfen, unsere Kund:innen besser zu unterstützen, ganz gleich, wie groß oder klein ihre Herausforderung ist. Die Arbeit an reibungslosen Abläufen und zufriedenen Gästen hat mich mit den besonderen Herausforderungen und Chancen der Branche vertraut gemacht – und ermöglicht es mir, aktiv zu positiven Erlebnissen beizutragen."

"Meine Leidenschaft für die Hotellerie besteht schon seit vielen Jahren. Von Marketing und Events bis hin zu F&B und Kundenbeziehungen – diese Erfahrungen waren für mich wirklich prägend. Sie haben mein Engagement für die Branche gestärkt, indem sie mir Einblicke in unterschiedliche operative Umfelder und Servicestandards gegeben haben. Diese Erfahrung ist in meiner jetzigen Rolle von zentraler Bedeutung, da sie es mir ermöglicht, komplexe Aufgaben und unterschiedliche Kundenanforderungen effizient zu bewältigen. und dabei den Fokus auf Service und erfolgreiche Ergebnisse zu behalten!"

"Zu sehen, wie ein Gast durch außergewöhnlichen Service begeistert wird, bereitet mir große Freude. Nach einem Studium im Hotelmanagement, verschiedenen Praktika und drei Jahren im Reservierungsteam entwickelte sich meine Leidenschaft dahin, Hoteliers durch effizientere Abläufe im Alltag zu unterstützen. Dadurch gewinnen Hotels wertvolle Zeit, die sie dafür nutzen können, jedem Gast ein unvergessliches Erlebnis zu bieten – und so schließt sich für mich der Kreis. Mein beruflicher Hintergrund prägt meinen Ansatz, starke und wirkungsvolle strategische Partnerschaften aufzubauen, die gemeinsamen Erfolg fördern."

"Ich habe als Portier angefangen und später an der Rezeption in verschiedenen unabhängigen Hotels und Hotelketten gearbeitet. Am schönsten waren die gemeinsamen Momente voller Spaß und Witze mit den Kolleg:innen. Gastfreundschaft ist eine Lebensphilosophie. Und ich bin wirklich stolz, jetzt Teil eines Unternehmens wie Lighthouse zu sein – das manuelle Arbeit reduziert und es Hotels ermöglicht, sich stärker auf ihre Gäste zu konzentrieren."

"In sieben Jahren in der Hotellerie habe ich alle Abteilungen kennengelernt – von der Rezeption unabhängiger Hotels bis hin zur Leitung eines luxuriösen Boutique-Hotels. Vom stressigen Check-in bis hin zu unvergesslichen Aufenthalten: meine Erfahrung zeigt, dass gut organisierte Abläufe kleine Gesten ermöglichen, die einen großen Einfluss auf die Gastfreundschaft haben. So fühlt sich jeder Gast wertgeschätzt."