Strategy Lab - Perché una notte in sold out non è sempre redditizia

Le notti in sold out possono sembrare l’obiettivo finale per i team commerciali, ma a volte nascondono problemi di redditività. Una camera venduta tramite un’OTA rende meno, al netto della commissione, rispetto a una venduta in diretto, quindi una notte riempita soprattutto con prenotazioni OTA potrebbe generare meno profitto di una notte non al completo ma costruita sul business diretto.

In questa sessione di Strategy Lab, Blake Reiter e Daniel Foreman intercettano questo problema per tempo: una notte in cui l’occupazione sta crescendo, ma soprattutto tramite OTA. Invece di aspettare di vedere come si riempie, fanno un benchmark del canale diretto per capire esattamente dove sta perdendo. Poi abbinano a ogni gap la sua soluzione, che si tratti di come converte il sito, di quanto spendono gli ospiti dopo aver prenotato o di come si posizionano le tariffe rispetto alle OTA.