The right booking channel every time: Boost your hotel’s visibility and bottom line with Lighthouse

OTA's (online reisbureaus), je eigen website, metazoekmachines en lokale platformen kunnen allemaal bijdragen aan je succes, maar alleen wanneer:

• Je tarieven zowel concurrerend als winstgevend zijn

• Je zoekertje een sterke zichtbaarheid op platforms van derden heeft

• Je hotelwebsite een soepel boekingsproces biedt

• Je kanaalmix goed uitgebalanceerd is

Als niet aan deze voorwaarden wordt voldaan, lekt omzet weg door hoge commissies, lege kamers of te laag geprijsde boekingen, wat je bedrijfsresultaat schaadt.

Lighthouse helpt onafhankelijke hoteliers een evenwichtige, winstgerichte distributiestrategie te realiseren door prijsstelling, kanaaldistributie en directe boekingen samen te brengen in één intuïtief, tijdbesparend platform.

In dit artikel leggen we uit hoe het platform van Lighthouse voor onafhankelijke hotels elk onderdeel van de online distributie van je hotel versterkt.

Automatiseer dynamische prijszetting op alle boekingskanalen

Een dynamische prijsstelling is een van de belangrijkste manieren voor onafhankelijke hotels om de omzet te optimaliseren. Vooral in de huidige onvoorspelbare hotelindustrie, waar de vraag snel fluctueert en de concurrentie hevig is, kan vasthouden aan vaste prijzen de zichtbaarheid en winstmarges van je hotel ernstig schaden.

Het probleem is dat de meeste kleine hotels simpelweg niet de tijd of het personeel hebben om de markt te monitoren en prijzen consistent aan te passen. Concurrenten controleren, de vraag volgen, prijzen aanpassen, elk tariefplan opnieuw berekenen en vervolgens meerdere kanalen bijwerken is op zichzelf al een voltijdse baan.

Zonder een toegewijde revenue manager of de juiste tool om je te helpen, is prijsbepaling meestal te reactief, tijdrovend en een beetje giswerk. Daardoor mis je belangrijke pieken in de vraag, geef je korting terwijl dat niet nodig was of houd je de tarieven te laag “voor de zekerheid”.

Lighthouse is ontworpen voor eigenaren en kleine teams die niet urenlang kunnen besteden aan het analyseren van gegevens of aan het dagelijks handmatig bijwerken van prijzen. In plaats daarvan krijg je een duidelijke prijskalender die laat zien wat ertoe doet en je in staat stelt snel actie te ondernemen:

• AI-gestuurde prijsoptimalisatie voor maximale omzet.
  Onze oplossing optimaliseert je kamerprijzen op basis van alle belangrijkste datapunten waar ervaren revenue managers rekening mee houden: bezetting, vraag, boekingspatronen, prijzen van concurrenten en lokale evenementen. Dagen met piekvraag worden met vertrouwen geprijsd en dagen met lage vraag blijven concurrerend zonder zware kortingen. Plotselinge vraagpieken, schouderdagen of orphan gaps worden ook meegenomen.

• Realtime distributie van geoptimaliseerde tarieven over alle kanalen.
  Prijzen worden geoptimaliseerd en meerdere keren per dag naar je boekingskanalen doorgestuurd, volledig automatisch of na een snelle controle – de keuze is aan jou. Dit bespaart je heel veel tijd en voorkomt inconsistente prijzen, onderprijzen of gemiste omzet door trage updates.

• Heldere, transparante aanbevelingen die je kunt begrijpen en waar je indien nodig van kunt afwijken.
  Elke tariefaanbeveling gaat vergezeld van een duidelijke uitleg van wat erachter zit. Hierdoor houd je de controle en kun je prijzen eenvoudig handmatig aanpassen wanneer jij iets weet dat het systeem niet ziet.

• Toonaangevende data waarop je kunt vertrouwen.
  Prijsbeslissingen worden aangestuurd door de meest uitgebreide en vertrouwde dataset in de gastvrijheidssector. Miljarden datapunten worden dagelijks verwerkt en in realtime gevalideerd. Onze dataset omvat niet alleen hotels, maar ook alternatieve accommodaties zoals vakantiewoningen, waardoor je een volledig en nauwkeurig beeld van de markt krijgt.

Met dynamische prijsstelling aangedreven door Lighthouse, neem je slimmere datagedreven beslissingen met minimale inspanning. Onafhankelijke hotels die Lighthouse gebruiken om hun tarieven te automatiseren, zien gemiddeld 21% meer omzet en aanzienlijke tijdwinst, waardoor ze beter kunnen concurreren en winstgevend blijven.

Geef altijd prioriteit aan directe boekingen

Directe boekingen zijn het fundament van een gezonde, winstgevende hoteldistributiestrategie. Er zijn geen commissies, je hebt controle over de relatie met de gast en betalingen worden op jouw voorwaarden afgehandeld. Toch voelt het voor veel kleine accommodaties als een zware strijd om directe boekingen te laten groeien, waarbij ze concurreren met OTA's met grote naamsbekendheid en grote marketingbudgetten.

De realiteit is dat gasten vaak bereid zijn om rechtstreeks te boeken, zolang er voor hen een duidelijk voordeel is en de ervaring net zo naadloos is als wat ze gewend zijn op OTA's. Trage laadtijden, beperkte betaalmogelijkheden of twijfels over de veiligheid zullen potentiële gasten van je website wegjagen.

Om je aandeel directe reserveringen te vergroten, heb je meer nodig dan een contactformulier. Daar komt Lighthouse in beeld, met een geautomatiseerde oplossing die je website verandert in een hoogpresterend distributiekanaal door:

• Het faciliteren van online boeken en betalen in één frictieloze flow.

• Je distributiemix in balans te brengen, waarbij je je directe kanaal zo veel mogelijk bevoordeelt.

Lighthouse is zorgvuldig ontworpen om directe boekingen voor je hotel te maximaliseren:

• Naadloze, conversiegerichte boekingservaring.
  Via opvallende “Boek nu”-knoppen en een handige Fastbooker-module op je homepage kunnen gasten de beschikbaarheid snel controleren en boeken vanaf elk apparaat. De strakke, aanpasbare interface sluit naadloos aan bij elke hotelwebsite.

• Pop-up die een live OTA-prijsvergelijking en andere voordelen van direct boeken toont.
  Een ingebouwde ratebox-pop-up laat je benadrukken waarom rechtstreeks boeken de beste optie is, en helpt je bezoekers naar je boekingsmodule te leiden en boekingen terug te winnen van OTA's.

• Aanvullende inkomsten genereren via extra's en pakketten.
  – Lighthouse maakt het verkopen van add-ons en pakketten op je website supereenvoudig, stimuleert directe boekingen en verhoogt de omzet per beschikbare kamer (RevPAR).
  – Zorg voor aantrekkelijke beschrijvingen van kamertypes en voeg duidelijke knoppen toe die rechtstreeks naar de boekingsmodule leiden.

• Altijd nauwkeurige tarieven en beschikbaarheid, moeiteloos.
  Omdat tariefplannen, kamertypes, prijzen en distributiekanalen allemaal eenvoudig op één plek worden beheerd, worden je directe tarieven en kamerbeschikbaarheid automatisch gesynchroniseerd met je andere platforms. Zo zien gasten nooit verouderde prijzen of uitverkochte kamers op je website.

• Eenvoudig, snel en veilig online betaalproces dat verschillende methoden ondersteunt.
  – Betalingsgaranties, aanbetalingen, pre-autorisaties en online betalingen worden verwerkt in overeenstemming met de nieuwste regelgeving en beveiligingsnormen, wat je omzet beschermt tegen no-shows, annuleringen op het laatste moment, creditcardfraude, terugboekingen en betalingsweigeringen.
  – Ondertussen kunnen je gasten betalen met hun voorkeursbetaalmethode, wat het aantal afgebroken boekingen vermindert en de conversiepercentages optimaliseert.

• Gecentraliseerd reserveringsbeheer op één geïntegreerd platform.
  Reserveringen, betalingen en gastgegevens komen allemaal samen op één platform, wat je dagelijkse werkzaamheden vereenvoudigt en personeel aan de receptie heel wat waardevolle tijd bespaart.

Het resultaat is een soepelere gastervaring, minder afgebroken boekingen, minder administratie en meer omzet.

Verbeter je marketing en zichtbaarheid op OTA's

Hoewel rechtstreekse boekingen je voornaamste focus moeten zijn, blijven OTA's een essentieel onderdeel van de distributiemix van elk onafhankelijk hotel. Ze stellen je in staat om grote internationale doelgroepen efficiënt te bereiken en tijdens rustigere periodes meer kamers te vullen. De uitdaging is om ze strategisch in te zetten, zonder te afhankelijk te worden van een of twee boekingssites met hoge commissies.

Louter vermeld staan op Booking.com, Expedia of Airbnb is niet genoeg. Wat echt bepaalt hoeveel boekingen je krijgt is hoe jouw accommodatie wordt gerangschikt in OTA-zoekresultaten en hoe goed je zoekertje converteert zodra gasten die vinden.

Zo helpt Lighthouse jouw OTA-marketing en zichtbaarheid te verbeteren:

• Nauwkeurige beschikbaarheid van kamers, overal in realtime bijgewerkt.
  Inconsistente beschikbaarheid die op een van je boekingskanalen wordt getoond, kan al snel leiden tot verwarde gasten, dubbele boekingen of gemiste kansen, negatieve recensies en afgestrafte OTA-vermeldingen. Daarom zorgt onze channel manager ervoor dat al je kanalen onmiddellijk worden gesynchroniseerd zodra er een nieuwe boeking of annulering binnenkomt, of wanneer een kamer buiten gebruik wordt gesteld.

• Sterke conversie door concurrerende prijsstelling en beschikbaarheid.
  OTA's belonen vermeldingen die goed converteren op hun prijsniveau, ten opzichte van vergelijkbare accommodaties in de buurt. Dankzij de dynamische prijsbepaling van Lighthouse zijn je tarieven altijd in lijn met de markt, wat resulteert in een betere conversie en een sterkere zichtbaarheid op OTA's.

• Goed onderhouden hotelvermeldingen zonder het handmatige werk.
  – Lighthouse helpt je je distributiemix te diversifiëren en uw online boekingskanalen efficiënt te beheren, zonder elke dag op meerdere extranetten in te loggen. Houd je profielen eenvoudig up-to-date op grote OTA's zoals Booking.com en Agoda, niche-boekingssites, GDS'en (Global Distribution Systems), evenals metazoekmachines zoals Trivago, Google Hotels en TripAdvisor.
  – Efficiënter kanaalbeheer maakt tijd vrij die je elders kunt investeren, bijvoorbeeld voor het beantwoorden van berichten en beoordelingen van gasten. Dit alles geeft OTA's het signaal dat je betrouwbaar en responsief bent, wat zich positief weerspiegelt in de ranking van je hotel op deze platforms.

• Datagestuurde aanbevelingen om OTA-zichtbaarheid te vergroten wanneer de vraag laag is.
  – Lighthouse’s Visibility Booster haalt het giswerk uit OTA-promoties door aan te geven wanneer het de moeite waard is om net iets meer aan commissie te betalen voor extra zichtbaarheid op OTA's.
  – Het systeem detecteert automatisch dagen met lage vraag om te voorkomen dat lege kamers of forse prijsverlagingen je winstgevendheid schaden. Je voorkomt ook te hoge uitgaven wanneer de verwachte vraag en bezetting sterk genoeg zijn.

In plaats van dat reisbureaus jouw boekingsmix domineren, helpt Lighthouse jou om ze strategisch in te zetten op een manier die je winstgevendheid ten goede komt, zonder extra complexiteit of werklast toe te voegen. Met strategische OTA-marketing kan jouw hotel zich onderscheiden en beter concurreren wanneer het er het meest toe doet.

Benut Smart Distribution

Smart Distribution van Lighthouse is waar prijs- en kanaalstrategie echt samenkomen. In plaats van handmatig te beslissen waar , wanneer en met welke restricties je je kamers aanbiedt, stuurt Lighthouse deze strategische beslissingen met betrouwbare automatisering en op data gebaseerde aanbevelingen.

• Slimme aanbevelingen voor strategische verblijfsduurregels.
  – Pas minimum-verblijfsduur (MinLOS) beperkingen toe tijdens drukke periodes om de RevPAR te maximaliseren.
  – Vermijd korte, goedkope verblijven die de beschikbaarheid blokkeren en haal langere, winstgevendere boekingen binnen wanneer de vraag het toelaat.

• Dynamische mix van boekingskanalen voor optimale resultaten.
  – Aanbevelingen voor beschikbaarheid helpen je te bepalen wanneer je op dagen met hoge vraag prioriteit moet geven aan directe kanalen en kanalen met lage commissie, en wanneer je meer OTA's moet openzetten om een gezonde bezettingsgraad te behouden.
  – Verminder onnodige commissiekosten zonder in te leveren op de online zichtbaarheid van je hotel.

• Kanaalfeedback en nieuwe OTA-suggesties.
  – Lighthouse helpt je om beter inzicht te krijgen in de prestaties van je boekingskanalen, zodat jij je kunt richten op jouw meest winstgevende kanalen.
  – Coming soon: Het systeem suggereert nieuwe distributiekanalen op basis van jouw type eigendom, gastenmix en concurrenten.

• Inzichten in de concurrentie op elk kanaal.
  Je krijgt een duidelijk overzicht van hoe jouw belangrijkste concurrenten geprijsd zijn op verschillende boekingskanalen, zodat je snel kunt reageren en jouw aanbod met vertrouwen kunt positioneren.

De Smart Distribution-functies van Lighthouse zorgen ervoor dat je extra zichtbaar bent op de kanalen die ertoe doen, op het juiste moment.

Optimaliseer en automatiseer je distributiestrategie van A tot Z

Het afzonderlijk beheren van prijzen, distributiekanalen, boekingen en betalingen leidt vaak tot fouten, tijdverlies en gemiste omzetkansen. Lighthouse brengt alles samen in één platform, speciaal ontworpen voor onafhankelijke hotels en kleine teams om de winstgevendheid te maximaliseren.

Met Lighthouse kun je:

• Altijd de juiste prijs aanbieden op het juiste boekingskanaal

• Directe boekingen en OTA's automatisch in balans brengen

• Commissiekosten verlagen zonder zichtbaarheid te verliezen

• Elke week 10 uur aan handmatig werk besparen

• Vol vertrouwen beslissingen nemen op basis van betrouwbare data

Distributie hoeft niet ingewikkeld te zijn om effectief te zijn. Met de juiste automatisering, slimme functies en heldere inzichten wordt het een van je sterkste winstdrijvers.

Als je wilt stoppen met gokken, handmatig werk wilt verminderen en elk hotelboekingskanaal harder voor je accommodatie wilt laten werken, staat Lighthouse klaar om te helpen. Ons commercieel platform voor onafhankelijke hotels zorgt ervoor dat je altijd de juiste prijs en strategie op het juiste kanaal hebt om je winst te maximaliseren.

Boek jouw gratis demo met ons team en ontdek hoe Lighthouse onafhankelijke hotels helpt hun prijsstelling, distributie en winstgevendheid te optimaliseren.