The right booking channel every time: Boost your hotel’s visibility and bottom line with Lighthouse

Las OTAs (agencias de viajes en línea), tu propio sitio web, los metabuscadores y las plataformas locales pueden contribuir a tu éxito, pero solo cuando:

• Sus tarifas son tanto competitivas como rentables

• La ficha de tu hotel tiene una gran visibilidad en plataformas de terceros

• El sitio web de tu hotel ofrece un proceso de reserva fluido

• Tu mezcla de canales está bien equilibrada.

Si no se cumplen estas condiciones, los ingresos se pierden por comisiones elevadas, habitaciones vacías o reservas con precios demasiado bajos, perjudicando tu rentabilidad.

Lighthouse ayuda a los hoteleros independientes a alcanzar una estrategia de distribución equilibrada y que prioriza la rentabilidad, al reunir la fijación de precios, la distribución por canales y las reservas directas en una única plataforma intuitiva que ahorra tiempo.

En este artículo, desglosamos cómo la plataforma de Lighthouse para hoteles independientes fortalece cada parte de la distribución en línea de tu hotel.

Automatiza los precios dinámicos en todos los canales de reserva

La fijación de precios dinámica es una de las formas más importantes para que los hoteles independientes optimicen sus ingresos. Especialmente en la actual industria hotelera impredecible, donde la demanda fluctúa rápidamente y la competencia es feroz, aferrarse a precios fijos puede perjudicar seriamente la visibilidad y los márgenes de beneficio de tu hotel.

El problema es que la mayoría de los hoteles pequeños simplemente no tienen el tiempo ni el personal para monitorear el mercado y ajustar los precios de forma constante. Revisar a la competencia, hacer seguimiento de la demanda, ajustar precios, recalcular cada plan tarifario y luego actualizar múltiples canales es, en sí mismo, un trabajo a tiempo completo.

Sin un gestor de ingresos dedicado o la herramienta adecuada que te ayude, la fijación de precios suele ser demasiado reactiva, consume mucho tiempo y es un poco como un juego de adivinanzas. Como resultado, te pierdes picos importantes de demanda, haces descuentos cuando no era necesario o mantienes tarifas demasiado bajas “por si acaso”.

Lighthouse está diseñado para propietarios y equipos pequeños que no pueden pasar horas analizando datos o actualizando manualmente los precios todos los días. En su lugar, obtienes un calendario de precios claro que resalta lo que importa y te permite actuar rápidamente:

• Optimización de precios impulsada por IA para maximizar los ingresos.
  Nuestra solución optimiza las tarifas de tus habitaciones en función de todos los puntos de datos clave que consideran los gestores de ingresos con experiencia: ocupación, demanda, patrones de reserva, precios de la competencia y eventos locales. Para las fechas de máxima demanda, se fijan precios con confianza y las fechas de baja demanda se mantienen competitivas sin recurrir a descuentos agresivos. También se tienen en cuenta los picos repentinos de demanda, los días de transición y los huecos huérfanos.

• Distribución en tiempo real de tarifas optimizadas en todos los canales.
  Los precios se optimizan y se publican en tus canales de reserva varias veces al día, ya sea de forma totalmente automática o después de una revisión rápida – la elección es tuya. Esto te ahorra muchísimo tiempo y evita precios desajustados, tarifas demasiado bajas o ingresos perdidos causados por actualizaciones lentas.

• Recomendaciones claras y transparentes que puedes revisar y anular si es necesario.
  Cada recomendación de tarifa viene con una explicación clara de lo que hay detrás. Esto te mantiene al mando y facilita anular precios cuando sabes algo que el sistema no sabe.

• Datos líderes del sector en los que puedes confiar.
  Las decisiones de fijación de precios están impulsadas por el conjunto de datos más completo y de confianza de la industria de la hospitalidad. Se procesan miles de millones de datos a diario y se validan en tiempo real. Nuestra base de datos incluye no solo hoteles, sino también alojamientos alternativos como alquileres vacacionales, lo que le ofrece una visión completa y precisa del mercado.

Gracias a los precios dinámicos impulsados por Lighthouse, estás tomando decisiones más inteligentes basadas en datos con un esfuerzo mínimo. Los hoteles independientes que utilizan Lighthouse para automatizar sus precios ven un 21% más de ingresos de media y un significativo ahorro de tiempo, lo que les permite competir mejor y mantenerse rentables.

Prioriza siempre las reservas directas

Las reservas directas son la base de una estrategia de distribución hotelera saludable y rentable. No hay comisiones, tu tienes el control sobre la relación con el huésped y los pagos se liquidan en tus propios términos. Sin embargo, para muchas propiedades pequeñas, hacer crecer las reservas directas se les hace cuesta arriba, compitiendo contra las OTAs con gran reconocimiento de marca y grandes presupuestos de marketing.

La realidad es que los huéspedes a menudo están dispuestos a reservar directamente, siempre que haya una ventaja clara para ellos y la experiencia sea tan fluida como la que encuentran en las OTAs. Los tiempos de carga lentos, las opciones de pago limitadas o las dudas sobre la seguridad alejarán a los posibles huéspedes de tu sitio web.

Para aumentar tu cuota de reservas directas, necesitas algo más que un formulario de contacto. Ahí es donde entra en juego Lighthouse, transformando tu sitio web en un canal de distribución de alto rendimiento al:

• Facilitar las reservas y los pagos en línea en un único flujo sin fricciones.

• Equilibrar tu mix de distribución, favoreciendo tu canal directo tanto como sea posible.

Lighthouse está cuidadosamente diseñado para maximizar las reservas directas de tu hotel:

• Experiencia de reserva fluida, orientada a la conversión.
  Gracias a llamativos botones de “Reservar ahora” y a un práctico módulo Fastbooker en tu página de inicio, los huéspedes pueden consultar la disponibilidad y reservar rápidamente desde cualquier dispositivo. La interfaz limpia y personalizable, se integra a la perfección con sitios web de hoteles.

• Ventana emergente que muestra una comparación de precios de las OTA en tiempo real y otros beneficios de la reserva directa.
  Una ventana emergente de cuadro de tarifas integrada te permite destacar por qué reservar directamente es la mejor opción, ayudándote a guiar a los visitantes hacia tu motor de reservas y a recuperar reservas de las OTAs.

• Ingresos auxiliares generados a través de extras y paquetes.
  – Lighthouse hace que vender complementos y paquetes en tu sitio web sea súper sencillo, fomentando las reservas directas y aumentando los ingresos por habitación disponible (RevPAR).
  – Ofrece descripciones atractivas de los tipos de habitación e incluye botones claros que lleven directamente al motor de reservas.

• Tarifas y disponibilidad siempre exactas, sin esfuerzo.
  Mientras los planes de tarifas, tipos de habitación, precios y canales de distribución se gestionan con facilidad en un solo lugar, tus tarifas directas y la disponibilidad de habitaciones se sincronizan automáticamente con el resto de tus plataformas. De este modo, los huéspedes nunca ven precios desactualizados ni habitaciones agotadas en tu sitio web.

• Proceso de pago en línea simple, rápido y seguro que admite diversos métodos.
  – Las garantías de pago, los depósitos, las preautorizaciones y los pagos en línea se capturan en conformidad con las normativas y los estándares de seguridad más recientes, protegiendo sus ingresos contra las inasistencias, cancelaciones de última hora, fraude con tarjetas de crédito, contracargos y negativas a pagar.
  – Mientras tanto, tus huéspedes pueden pagar con su método de pago preferido, lo que reduce las reservas abandonadas y optimiza las tasas de conversión.

• Gestión centralizada de reservas en una plataforma integrada.
  Las reservas, los pagos y los datos de los huéspedes confluyen en una única plataforma, simplificando sus operaciones diarias y ahorrando tiempo valioso en la recepción.

El resultado es una experiencia más fluida para los huéspedes, menos reservas abandonadas, menos tareas administrativas y más ingresos que se quedan en tu bolsillo.

Mejora tu marketing en las OTA y tu visibilidad

Aunque las reservas directas deberían ser tu principal enfoque, las OTAs siguen siendo una parte vital del mix de distribución de cualquier hotel independiente. Te permiten llegar de forma eficiente a grandes audiencias internacionales y llenar más habitaciones durante los periodos más tranquilos. El desafío es usarlas estratégicamente, sin volverte excesivamente dependiente de uno o dos sitios de reservas con comisiones elevadas.

Simplemente estar listado en Booking.com, Expedia o Airbnb no es suficiente. Lo que realmente determina cuántas reservas obtienes es cómo se posiciona tu propiedad en los resultados de búsqueda de las OTA y cómo de bien convierte tu anuncio una vez que los huéspedes lo encuentran.

Así es como Lighthouse ayuda a mejorar tu marketing y visibilidad en OTA:

• Disponibilidad de habitaciones exacta, actualizada en tiempo real en todas partes.
  La disponibilidad inconsistente mostrada en cualquiera de tus canales de reserva puede derivar rápidamente en huéspedes confundidos, reservas duplicadas u oportunidades perdidas, reseñas negativas y listados penalizados en OTAs. Por eso, nuestro gestor de canales garantiza que todos tus canales se sincronicen al instante cuando entra una nueva reserva o cancelación, o cuando una habitación se encuentra fuera de servicio.

• Alta conversión mediante precios competitivos y disponibilidad.
  Las OTAs premian los anuncios que tienen buena conversión a su rango de precios en comparación con propiedades similares cercanas. Gracias a los precios dinámicos de Lighthouse, tus tarifas siempre están alineadas con el mercado, lo que se traduce en una mejor conversión y una mayor visibilidad en las OTAs.

• Listados de hoteles bien actualizados sin trabajo manual.
  – Lighthouse te ayuda a diversificar su mix de distribución y a gestionar tus canales de reserva en línea de forma eficiente, sin iniciar sesión en múltiples extranets todos los días. Mantén fácilmente tus listados actualizados en las principales OTAs como Booking.com y Agoda, sitios de reservas de nicho, GDS (Sistemas Globales de Distribución), así como en metabuscadores como Trivago, Google Hotels y TripAdvisor.
  – Una gestión de canales más eficiente libera tiempo que puedes invertir en otras áreas, por ejemplo, responder a los mensajes y reseñas de los huéspedes. Todo esto les indica a las OTAs que eres fiable y rápido en responder, lo cual se refleja positivamente en la clasificación de tu hotel en estas plataformas.

• Recomendaciones para impulsar la visibilidad en OTA respaldadas por datos cuando la demanda es baja.
  – El Visibility Booster de Lighthouse elimina las conjeturas de las promociones en OTAs al indicar cuándo vale la pena pagar ligeramente más de comisión para obtener mayor visibilidad en las OTAs.
  – El sistema detecta automáticamente fechas de baja demanda para evitar que las habitaciones vacías o los descuentos agresivos perjudiquen tu rentabilidad. También evitas gastar de más cuando la demanda y la ocupación pronosticadas son lo suficientemente fuertes.

En lugar de que los agentes de viajes dominen tu mix de reservas, Lighthouse te ayuda a utilizarlos estratégicamente de una manera que beneficie a tu cuenta de resultados, sin añadir complejidad ni carga de trabajo. Mediante un marketing estratégico en OTA, tu hotel puede destacar y competir mejor cuando más importa.

Aprovecha Smart Distribution

Smart Distribution de Lighthouse es donde la estrategia de precios y de canales realmente se unen. En lugar de decidir manualmente dónde vender, cuándo vender y bajo qué condiciones, Lighthouse guía estas decisiones estratégicas con automatización confiable y recomendaciones basadas en datos.

• Recomendaciones inteligentes para reglas estratégicas de duración de la estancia.
  – Aplicar restricciones de duración mínima de la estancia (MinLOS) durante los períodos de alta ocupación para maximizar el RevPAR.
  – Evita estancias cortas y de bajo valor que bloquean la disponibilidad y capta reservas más largas y más rentables cuando la demanda lo permite.

• Mezcla dinámica de canales de reserva para obtener resultados óptimos.
  – Las recomendaciones de disponibilidad te indican cuándo priorizar los canales directos y de baja comisión en fechas de alta demanda, y cuándo abrir más OTAs para mantener una tasa de ocupación saludable.
  – Reduce las comisiones innecesarias sin sacrificar la visibilidad en línea de tu hotel.

• Comentarios del canal y nuevas sugerencias de OTA.
  – Lighthouse te ayuda a obtener una mejor visibilidad del rendimiento de tus canales de reserva, para que puedas centrarte en tus canales más rentables.
  – Próximamente: El sistema sugerirá nuevos canales de distribución basados en tu propiedad, mix de huéspedes y competidores.

• Información de la competencia en todos los canales.
  Obtienes una visión clara de cómo están fijados los precios de tus principales competidores en los distintos canales de reserva, lo que te permite reaccionar rápidamente y posicionar tu oferta con confianza.

Con las funciones de Smart Distribution de Lighthouse asegúrate de ser aún más visible en los canales que importan, en el momento adecuado.

Optimiza y automatiza tu estrategia de distribución de la A a la Z

Gestionar por separado los precios, los canales de distribución, las reservas y los pagos suele provocar errores, pérdida de tiempo y oportunidades de ingresos desaprovechadas. Lighthouse reúne todo en una única plataforma, diseñada específicamente para hoteles independientes y equipos pequeños para maximizar la rentabilidad.

Con Lighthouse, tú:

• Ofreces siempre el precio adecuado en el canal de reserva adecuado

• Equilibras las reservas directas y las OTAs automáticamente

• Reduces las comisiones sin perder visibilidad

• Ahorras 10 horas de trabajo manual cada semana

• Tomas decisiones seguras respaldadas por datos confiables

La distribución no tiene por qué ser complicada para ser eficaz. Con la automatización adecuada, funcionalidades inteligentes y análisis claros, se convierte en uno de tus principales motores de rentabilidad.

Si quieres dejar de adivinar, reducir el trabajo manual y hacer que cada canal de reservas de hotel rinda más para tu negocio, Lighthouse está aquí para ayudarte. Nuestra plataforma comercial para hoteles independientes garantiza que siempre tengas el precio y la estrategia adecuados en el canal correcto para maximizar tu rentabilidad.

Reserva una demostración gratuita con nuestro equipo y descubre cómo Lighthouse ayuda a los hoteles independientes a optimizar su estrategia de precios, la distribución y la rentabilidad.