Lighthouse for Independent Hotels

"競争の激しいブルージュのホスピタリティ市場において、私は優れたサービスとゲスト満足度によって、管理するホテルをTripAdvisorランキング1位に導きました。苦労と課題を経験したことで、ユーザーのニーズを予測し、ホテル経営者の視点で理解し、当社のソフトウェアが実際の課題に対応できるよう支援することができます。"

"レベニューマネージャーとして、手作業による予約管理から自動価格設定への移行を目の当たりにし、ホスピタリティ業界、特に独立系ホテル経営者にとって、テクノロジーが持つ変革の力に目覚めました。この変化に貢献したいという強い思いがあり、世界中のホテル経営者を支援する自動化された商業ツールを構築することに大きなやりがいを感じています。"

"リサーチの本質は、ユーザーの立場に立って真に人間中心のソリューションを構築することです。家族経営のホテルから有名ブランドまで、ホテル業界での経験を通して、多様な環境におけるユーザーを深く理解することができました。ホスピタリティとは、究極的には体験を創造することです。ホテル業界におけるテクノロジーの発展は、顧客との接点をスムーズにし、面倒な作業に費やす時間を削減することで、その実現を支えるはずです。その時間を、ゲストのために使えるようにするのです"

"様々なホテルシステムでの経験から、ホテル経営者が抱える課題と当社独自のソリューションについて貴重な洞察を得ています。私はホテル経営者の日常生活を深く理解し、ゲスト体験にプラスの影響を与えるものを深く理解しているため、真摯に共感し、適切なサポートを提供することができます。"

"ホステルから有名ホテルまで、様々な経験を通して、お客様の問題の大小を問わず、より良いサポートを提供できると確信しています。スムーズな運営とお客様の満足確保に尽力することで、業界特有の課題と機会を目の当たりにし、ポジティブな体験の創造に効果的に貢献できるようになりました。"

"ホスピタリティへの情熱は、長年のものです。マーケティングやイベント、飲食、顧客対応など、様々な経験が私の形成に大きく貢献しました。多様な業務環境やゲストサービスの哲学に触れることで、この分野へのコミットメントを強固なものにしました。この経験は現在の私の役割において非常に重要であり、複雑なタスクや多様なクライアントの要件に効果的に対応し、サービスと成功への集中力を確実に発揮しています。"

"卓越したサービスでお客様が喜んでくださる姿を目の当たりにすると、本当に嬉しくなります。ホテル経営学の学位取得、多様なインターンシップ、そして予約チームでの3年間の経験を経て、私の情熱は、日々の業務の効率化を通してホテル経営者の皆様を支援することへと変わりました。これにより、ホテルは貴重な時間を節約し、お客様一人ひとりの滞在が真に思い出深いものとなるよう尽力できるようになります。まさに私の歩みがここにあります。私のバックグラウンドは、相互の成功につながる強固で効果的な戦略的パートナーシップを構築するという私のアプローチを形作っています。"

"ポーターとしてキャリアをスタートし、その後も様々な独立系ホテルやチェーンホテルの受付チームで働きました。一番楽しかったのは、同僚との楽しい会話や冗談です。ホスピタリティは人生哲学です。">

"ホテル業界で7年間勤務し、独立系ホテルのフロントデスクや高級ブティックホテルのマネジメントなど、あらゆる部門を経験しました。忙しいチェックイン対応から思い出に残る滞在の実現まで、私の経験から、オペレーションをきちんと整えることで、小さな心遣いがホスピタリティに大きく影響し、すべてのゲストに大切にされていると感じてもらうことができると確信しています。"